About this role
Wir suchen ab sofort eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Überprüfen und filtern Sie die Bestellungen unserer Kunden. - Übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung aller bearbeiteten Aufträge. - Bestätigen, aktualisieren und kommunizieren Sie mit Kunden während der gesamten Bestellung bis zur Lieferung und darüber hinaus - Reagieren Sie professionell und proaktiv auf Probleme, bleiben Sie dabei stets kundenorientiert, ohne das wirtschaftlich Sinnvolle für das Unternehmen aus den Augen zu verlieren - Entgegennehmen und Vermerken von Kundenzahlungen - Organisation von Abholungen/Erstellung von Etiketten, falls erforderlich von Lieferanten, um Bestellungen zu erfüllen - Aktualisierung des CRM-Systems des Unternehmens, damit alle sehen können, was mit jeder Bestellung passiert - Übernehmen Sie Verantwortung für die geleistete Arbeit Was Sie mitbringen: - abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder Berufserfahrung im obengenannten Bereich - In einem schnelllebigen Umfeld arbeiten können - Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Kenntnisse interner CRM-Systeme - Erfahrung im Umgang mit Reklamationen - Erfahrung in der Beantwortung und Durchführung von Telefonanrufen gepaart mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten