About this role
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als** Kundenberater Inbound (m/w/d) Kundenrückgewinnung genau richtig, um ein Teil von Avedo Schutterwald** zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Deine Benefits - sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo) - pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung (auch während der Einarbeitung!) - professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung - offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback - bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat - kostenfreier Parkplatz Deine Aufgaben - telefonischer Kundenservice von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten - Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen - Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung - individuelle Produktberatung - Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit - Nachbereitung der Kundengespräche Dein Profil Dein Profil - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - gute Englischkenntnisse von Vorteil - sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office) - empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist - Andere zu beraten ist deine Stärke - starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung bei Avedo Schutterwald in nur wenigen Minuten. Wir freuen uns auf dich! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Vertrieb, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Deeskalationstechniken