About this role
Ihre Aufgabe In dieser Position sind Sie für die Koordinierung des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes nach internen und zollseitigen Vorgaben verantwortlich. - Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf nationaler und internationaler Transporte - Umsetzung von Änderungen in der Transportkette - Proaktive Sendungsverfolgung und Information an unsere Kunden - Rücksprache mit Speditionspartnern - Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen - Kommunikation mit Kunden, Kollegen sowie den ausführenden Spediteuren zu Sendungsereignissen Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung - Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service und der Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im Speditionsumfeld - Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket - Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil - Kenntnisse im Bereich Zollwesen - Stark ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit - Sicherer Umgang mit Kunden und eine rasche Auffassungsgabe Unser Angebot - Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche - Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen - Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen - Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing“ - Kostenlose Parkplätze - Obstkorb und Wasser - Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy) - Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform - Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt - Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld