About this role
Für ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden, koordinieren Anfragen und sorgen für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation über verschiedene Kontaktkanäle. Ihre Aufgaben - Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden - Terminvereinbarungen und Koordination von Serviceleistungen - Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Erteilung allgemeiner Auskünfte - Weiterleitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen - Erfassung und Pflege von Daten in internen Systemen - Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung - Unterstützung bei Kundenaktionen und Informationskampagnen - Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung - Freundliches und professionelles Auftreten - Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und gängigen Office-Programmen - Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten - Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Organisationstalent Das erwartet Sie - Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team - Strukturierte und intensive Einarbeitung - Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Übertarifliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Persönliche und individuelle Betreuung - Volle soziale Absicherung Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 📩 Senden Sie Ihren Lebenslauf unter Angabe des Stellentitels an: [email protected] (https://mailto: [email protected] ) 📞 Für erste Fragen und Informationen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 07141 / 25822-20 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Upstairgo Personaldienste GmbH