About this role
**Sie haben Freude am direkten Kontakt mit Kunden?** Sie sind kommunikationsstark und kundenorientiert? Dann haben wir die richtige Stelle für Sie! Zur Stärkung unseres Teams „Kundenservice“ suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice / Front Desk (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Kompetente Beratung von Neu- und Bestandskunden über Telefon, E-Mail und persönliche Gespräche - Proaktive Kundenansprache sowie gezielte Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen zur langfristigen Kundenbindung - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsprozessen (z. B. Umzüge, Vertrags- und Stammdatenänderungen) - Pflege und Qualitätssicherung von Kundendaten sowie Unterstützung bei Abrechnungsprozessen Ihr Profil: - Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Energiewirtschaft - Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Interessenten - Sicheres Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeit im telefonischen und persönlichen Kontakt, verbunden mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung - Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit - Sicherer Umgang mit MS Office, kVASy-Kenntnisse von Vorteil Wir bieten: - Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen und Fähigkeiten - Kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten - Leistungsgerechtes Entgelt nach TV-V mit attraktiver betrieblicher Altersversorgung - Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur teilweisen mobilen Arbeit - Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem starken regionalen Unternehmen - Diverse Mitarbeiterangebote und Mitarbeiterrabatte Einsatzort: Backnang Ihre aussagefähige Bewerbung senden Sie bitte bis zum 30.06.2026 unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit an [email protected] (https://mailto: [email protected] ) Auskünfte erhalten Sie bei Marcus Staiger (Teamleiter Kundenservice) Telefon 07191 176-31 Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung