About this role
Kundenorientierung ist Ihre Leidenschaft? Wir suchen einen serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service für ein etabliertes Unternehmen im Raum Heidelberg ! Wenn Sie gerne lösungsorientiert arbeiten und Freude daran haben, Kunden (m/w/d) zu unterstützen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kundenbetreuung! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Koordination und Priorisierung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für den Servicebereich Beratung und Unterstützung der Außendiensttechniker zu Themen wie Administration, Datenaufbereitung und Tracking Planung und Vereinbarung von Wartungsterminen für Kunden mit Service- oder Wartungsverträgen Bestellungen und Überwachung der Lieferungen von (Ersatz-)Teilen zur optimalen Ausstattung der Servicetechniker Erstellung von Kostenvoranschlägen für Nicht-Vertragskunden und Einholung der Kundenaufträge Organisation von Installationen vor Ort beim Kunden Koordination von Werkstattaufträgen sowie Bereitstellung von Demo- oder Leihgeräten, sofern vereinbart Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Einsatzplanung (z. B. als Dispatcher/Forwarder) Wünschenswert ist Erfahrung mit Salesforce und SAP Zuverlässige und engagierte Arbeitsweise Teamfähigkeit Perspektiven Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Team Weiterbildungsmöglichkeiten , um deine beruflichen Fähigkeiten stetig zu erweitern Teamevents und gemeinsame Aktivitäten Attraktives Gehaltspaket Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Frau Marie Breit [email protected] +49 621/1783300