About this role
Innerhalb des Geschäftsbereichs Hahn Automobile GmbH + Co. KG suchen wir für unser Kundenkontaktcenter in Schorndorf - zum nächstmöglichen Zeitpunkt und befristet auf 12 Monate - einen motiviertenMitarbeiter in der zentralen Kundenbetreuung (m/w/d) •Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon, über E-Mail sowie digitale Kanäle•Werkstatt-Terminvereinbarung für den Bereich After Sales•Telefonische Auftragsannahme und Vergabe von allgemeinen Auskünften•Koordination und Weiterleitung von Anfragen im CRM-System•Entgegennahme von Reklamationen und aktives Beschwerdemanagement•Aktive Ansprache zu Werbemaßnahmen•Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung•Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert•Idealerweise Berufserfahrung im Automobilhandel / Autohaus•Begeisterung für das Thema Automobil•Hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie freundliches und sicheres Auftreten•Allgemeine IT-Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme•Erfahrungen mit DMS CROSS wünschenswert•Mobiles Arbeiten möglich•Bikeleasing•Attraktive Personalentwicklungsmöglichkeiten über die Hahn Akademie•Hausinterne Schulungsprogramme•Haustarifvertrag, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld•30 Tage Jahresurlaub•Unfallversicherung•Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge•Wechselnde attraktive Angebote für Mitarbeiter•Angebote über die hauseigene Hahn Versicherungs- und Generalagentur GmbH Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung