About this role
Mitarbeiter Customer Service DAS ERWARTET DICH - Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden - Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen - Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion - Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, Mail und persönlich - Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Onlineplattformen - Pflege und Überwachung des Mahnwesens - Besuch von Kunden und Fachmessen - Akquise von Neukunden DAS BRINGST DU MIT - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service - Sicheres Auftreten sowie lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise - Verhandlungssichere Englisch- oder Französischkenntnisse zwingend erforderlich - Teamfähigkeit und sehr gute Selbstorganisation - Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick - Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP Programmen - Kenntnisse in der Schmuckindustrie von Vorteil