About this role
Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für unseren Kunden, einen führenden und weltweit agierenden Finanzdienstleister mit Sitz im Raum Karlsruhe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) in Karlsruhe Ihre Benefits: - Leistungsgerechte Bezahlung - Betriebliche Altersvorsorge - Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Mitarbeiter-Rabatte Ihre Aufgaben: - Annahme und Weiterleitung von telefonischen Anfragen - Erfassung und Abwicklung von Kundenanfragen - Bearbeitung von Reklamationen - Erstellung von Rechnungen und Gutschriften - Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich wünschenswert - Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office Paket - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Telefondienst, Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst