About this role
2nd Level Vorort Support für Hardware und Software. (Diagnose und Störungsbeseitigung) - Einrichtung von Benutzerprofilen (Active Directory) - Neuinstallation und Konfiguration von Hardware (OS und Standardsoftware) - Support Organisationen (3rd – Level Netzwerk u. Datacenter) - Aufbau und Konfiguration von Produktions-Druckern Remote und Onsite inkl. Netzwerkanbindung - Arbeitsplatzeinrichtung / Umzüge Unterstützung On-site - Unterstützung der Entstörung von Netzwerk-Komponenten - Systemwiederherstellung Standard Client Hardware (PCs, Notebooks) - Analyse und Störungsbeseitigung von MS Office Client - Problemen - Manueller-Rollout neuer Software-Produkte gemäß Auftraggeber-Dokumentation - Koordination von Technikereinsätzen von Drittdienstleistern - Vergabe von VPN Zugangsberechtigungen für Endanwender - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem - Asset-/IT Lager Management