About this role
Deine Aufgaben • 1st & 2nd Level Support für unsere Geschäftskunden (Remote & vor Ort) • Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests • Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients • Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen • Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloudlösungen) • Dokumentation in unserem Ticketsystem & Wissensmanagement • Proaktive Kundenbetreuung und Beratung Dein Profil • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Erfahrung • Erfahrung im 1st/2nd Level Support in einem IT-Systemhaus oder ähnlichem Umfeld • Gute Kenntnisse in: • Windows Client & Server • Microsoft 365 • Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN) • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt • Führerschein Klasse B Bei uns kannst du mehr als „Support“ machen: • Spezialisierung (z. B. Cloud, Security, Netzwerk) • Projektverantwortung • Perspektive Richtung Senior / System Engineer Warum wir? • Moderne Arbeitsweise (digitale Prozesse, klare Strukturen) • Spannende Kunden & abwechslungsreiche Projekte • Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen • Weiterbildung & Zertifizierungen (z. B. Microsoft, Sophos, Lancom etc.) • Top Ausstattung (Notebook, Smartphone, moderne Tools) • Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Anteil • Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt Über uns ZEBES Team – Gemeinsam mehr erleben Ob beim Sommerfest mit guter Musik und entspannten Gesprächen, beim Pizza-Abend für neue Mitarbeiter oder beim Azubi-Stammtisch – wir lieben es, gemeinsam etwas zu erleben. Im ZEBES Malkurs lassen wir unserer Kreativität freien Lauf, während es bei den Sommer Olympic Spielen um Teamgeist und sportlichen Ehrgeiz geht. Sportbegeisterte kommen bei uns ebenfalls auf ihre Kosten. Wir schauen zusammen Fußball und Eishockey oder werden selbst aktiv beim Fußball-Bowling und Bogenschießen. Auch kulinarische Erlebnisse gehören bei uns dazu. Beim georgischen Abend kochen wir gemeinsam Spezialitäten aus aller Welt, beim Grillen mit unseren Top-Kunden entstehen spannende Gespräche in entspannter Atmosphäre. Und natürlich feiern wir jedes Jahr eine besondere ZEBES Weihnachtsfeier, die den perfekten Abschluss für ein gemeinsames Jahr bildet. Wir glauben daran, dass ein starkes Team der Schlüssel zum Erfolg ist. Bei uns zählt nicht nur die Arbeit, sondern auch der Zusammenhalt.