About this role
Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren? Bei einem unserer namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie im Fachkraft IT-Support (m/w/d) . Dann haben wir genau das richtige für Sie! Aufgaben Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im Rechenzentrum Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger Praktische Erfahrung im IT-Support Sicherer Umgang mit Windows und MS-Office-Anwendungen Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Freundlichkeit runden das Profil ab Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub Attraktive Vergütung Mitarbeiterparkplätze Flache Hierarchie Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay [email protected] +49 621/1783300