About this role
Streben Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihr Wissen optimal einsetzen können? Dann wagen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt! Für einen IT-Dienstleister in Heidelberg suchen wir einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) , der im Rahmen einer Festanstellung direkt ins Team integriert wird. Aufgaben Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Betriebs Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen Zusammenarbeit mit Entwicklern und Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen Analyse und Lösung technischer Probleme, die auf den unteren Support-Ebenen ungelöst blieben Profil Fachkenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im 3rd Level IT-Support Erfahrung mit der Analyse von Systemprotokollen und der Lösung komplexer IT-Probleme Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein Perspektiven Jahresgehalt abhängig von Ihrer Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€ Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance Attraktive Fortbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere Option auf eine betriebliche Altersvorsorge Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay [email protected] +49 621/1783300