About this role
Die T+H Firmengruppe wurde 1985 gegründet und ist ein gemeinsam in zweiter und dritter Generation inhabergeführtes Unternehmen mit rund 200 Mitarbeitern in drei Produktionswerken in Gerstetten. Mit T+H vertrauen unsere Kunden einem Partner für alle ihre Anforderungen – von der Kleinserien-Produktion mit Oberflächenbeschichtung und der Montage komplexer Komponenten für die Luftfahrtindustrie bis hin zur Konstruktion und Herstellung von Folgeverbundwerkzeugen für die Großserienfertigung in unserem eigenen Presswerk. Unsere Produkte kommen in Industrien zum Einsatz, in denen höchste Standards erfüllt werden müssen: in Flugzeugen, Automobilen, Industrieanlagen und anderen anspruchsvollen Anwendungen. Für unser weiteres Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Innendienstmitarbeiter - Arbeitsvorbereitung (m/w/d) Deine Aufgaben: - Eigenverantwortliche Betreuung unserer Serienkunden im Tagesgeschäft - Ganzheitliche Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System - Termin- & Kapazitätsabstimmung mit der Produktion - Erstellung aller Auftrags- und Versanddokumente - Proaktive und klare Kommunikation mit Kunden bei Lieferterminen oder Änderungen - Pflege und Weiterentwicklung von Kunden- und Artikelstammdaten mit Blick auf Qualität und Nachvollziehbarkeit - Enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Produktion und Qualitätsmanagement - Kunden- und Lösungsorientierte Unterstützung bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement - Aktive Mitwirkung bei der Prozessoptimierung Dein Profil: - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildungen im Bereich Zollabwicklung / Export - Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Order Management, idealerweise in einem produzierenden Industrieunternehmen - Technisches Grundverständnis für Fertigungsprozesse in der Metallverarbeitung von Vorteil - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (MS Business Central von Vorteil) sowie MS Office - Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit - Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Wir bieten Dir: - eine langfristige Perspektive mit der Möglichkeit, Strukturen und Prozesse zu gestalten - Ein marktgerechtes Gehalt, Urlaubsgeld und weitere Sonderzahlungen - 720 € netto jährlich zur freien Verfügung auf Ihrer eigenen T+H-Kreditkarte und Bezuschussung von Arbeitskleidung - 30 + 1 Tage Urlaub + Sonderurlaub zu verschiedenen Anlässen - Eigenverantwortliches Arbeiten in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Kontakt: T+H Metallwarenfabrik GmbH Bismarckstraße 62 89547 Gerstetten Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Personalplanung, Prozessmanagement, Reklamationsbearbeitung, Zollvorschriften, Zollabwicklung, Terminplanung, -überwachung