About this role
Ihre Aufgaben - Fachliche und disziplinarische Führung unserer Mitarbeiter im Customer Service - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen) - Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter - Stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse Ihr Profil - Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als (m/w/d) Kfz-Mechatroniker, Industriemechaniker, Mechatroniker, Konstruktionsmechaniker etc.) mit Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker, Meister alternativ auch ein abgeschlossenes Studium (Bachelor / Bachelor Professional / Master / Diplom) - Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis - Führungserfahrung und sehr gute Englischkenntnisse - Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Unser Angebot - Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen - Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung - Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.) - Umfangreiches Gesundheitsmanagement