About this role
Aufgaben - Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets im Bereich Netzwerk und IT-Security - Du analysierst technische Störungen in den Infrastrukturen unserer Kunden und behebst sie - Du leistest Remote-Support und unterstützt gelegentlich auch direkt vor Ort - Du hilfst bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten im Bereich Network Security - Du arbeitest eng mit Herstellern wie Cisco, HP, Sophos und Fortinet zusammen, um passende Lösungen zu finden - Du setzt kleinere Konfigurationsänderungen um und stimmst dich dabei eng mit dem Projektteam ab Skills - Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit - Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit Netzwerk- oder Security-Schwerpunkt - Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Switching) und IT-Sicherheitslösungen - Erste Erfahrungen im Projektumfeld von Vorteil - Kenntnisse im Umgang mit Produkten von Cisco, HP, Sophos oder Fortinet wünschenswert - Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch Was wir bieten - Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre - Selbstverständlich erhältst du eine umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams - Du erhältst Zugang zu individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben - Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität - Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros - Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten - Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern Dich und Deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst Du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop! - Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein - Du bist noch nicht sicher, wo es dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal – ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!