About this role
Haben Sie Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an IT-Themen? Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen serviceorientierten Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Anwenderfragen, unterstützen bei technischen Problemen und sorgen für einen reibungslosen IT-Alltag. Es erwarten Sie eine attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und eine unbefristete Festanstellung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem Schriftliche Dokumentation in der Firmendatenbank Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung im Support Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen Begeisterung für IT und neue Technologien Serviceorientierung und Teamfähigkeit Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Moderner Arbeitsplatz ... und vieles mehr! Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Stella Ipseitz [email protected] +49 721 9335810