About this role
Wann fühlt sich das Arbeiten gut an? Wenn es mich und das Unternehmen vorwärtsbringt. Werde bei Renfert After Sales Service Berater/in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit befristet 2 Jahre Renfert ist ein inhabergeführtes, mittelständisches deutsches Unternehmen mit ca. 200 Mitarbeitern. Der Hauptfirmensitz liegt in Hilzingen, einer Gemeinde in der sehr attraktiven Bodenseeregion. Seit 1925 entwickelt Renfert intelligente Lösungen und zuverlässigen Service für Technik und Produkte, mit denen Zahntechniker und Zahnärzte ihre Leidenschaft für Details in die Tat umsetzen. Es erwartet dich ein vielseitiges Aufgabengebiet, ein dynamisches Team und eine interessante berufliche Perspektive in einem wachsenden, international agierenden Unternehmen. Das bieten wir dir: - Spannende Aufgaben gepaart mit Eigenverantwortung, großen Entscheidungs- und Gestaltungsfreiräumen - Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem wachsenden Weltmarktführer mit hoher Innovationskraft - Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Home-Office-Möglichkeit, um Beruf und Familienleben zu vereinbaren - Firmeneigene E-Ladesäulen zu günstigen Tarifen und vieles mehr Diesen Aufgaben stellst du dich: - Annahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Erfassung und Anlage von Serviceaufträgen im System - Erste Analyse und Eingrenzung von Fehlerbildern anhand der Kundenbeschreibung - Telefonische Unterstützung bei technischen Störungen und Problemen - Beratung von Kunden zu Ersatzteilen und passenden Lösungen - Sicherstellung einer kundenorientierten und effizienten Bearbeitung der Anfragen Diese Qualifikationen und Eigenschaften bringst du mit: - Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich - Idealweise Berufserfahrung im dentalen Umfeld z.B. als Zahntechniker/in oder Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r - Technisches Grundverständnis sowie Affinität zu technischen Produkten und Geräten - Gute bis fortgeschrittene Italienisch- und Englischkenntnisse - Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel - Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Zahntechnologie! Wir freuen uns darauf von dir zu hören! Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittszeitpunkt. Kontakt: Lena Rothmund | Personalreferentin | 07731 8208-184 | [email protected] (https://mailto: [email protected] /) Renfert GmbH | Untere Giesswiesen 2 | 78247 Hilzingen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Dental-, Zahntechnik, Kundendienst