About this role
Wir suchen für unseren Kunden in Festanstellung einen IT-Systemadministrator (m/w/d) in Heidelberg. In dieser Position bilden Sie das technische Rückgrat für Produktion und Verwaltung in einem hochregulierten Umfeld. Neben dem stabilen Betrieb treiben Sie aktiv die Modernisierung der Client-Infrastruktur voran. Ihre Aufgaben In dieser Position sind Sie der technische Rückgrat der Produktion und Verwaltung. Ihr Fokus liegt auf der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs unter strengen regulatorischen Anforderungen: - Infrastruktur & Virtualisierung: Sie verantworten den Betrieb und die Weiterentwicklung der physischen und virtuellen Serverlandschaft (VMware ESXi, Nutanix) sowie angeschlossener Speichersysteme und Datenbanken. - Migrationsprojekt: Sie planen und steuern eigenverantwortlich die Migration auf Windows 11 im gesamten Unternehmen. - Identity & Access Management (IAM): Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten mittels Active Directory und Azure AD unter strikter Einhaltung der GMP-Vorgaben (Good Manufacturing Practice). - Support & Troubleshooting: Sie übernehmen den anspruchsvollen 2nd- und 3rd-Level-Support über das Ticketsystem OTRS. Sie analysieren komplexe Incidents und stellen die Systemverfügbarkeit sicher. - Applikations- & Backup-Management: Sie administrieren die Veeam Data Platform zur Sicherstellung der Business Continuity und betreuen spezialisierte Fachsoftware wie Tentpole Data Sciences. - Security & Dokumentation: Technische Administration des IT-Sicherheitsmanagements und lückenlose Dokumentation (Tickets/Knowledge-Base) gemäß regulatorischer Anforderungen. Unsere Anforderungen Für diese Rolle suchen wir einen Experten, der technisches Tiefen wissen mit einem Verständnis für regulierte Prozesse verbindet: - Ausbildung: Fachinformatiker Systemintegration, Informatik-Studium oder vergleichbare Qualifikation. - Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Windows-Server-Administration und Virtualisierung (VMware). - Branchen-Know-how: Zwingend erforderlich ist Erfahrung in einem pharmazeutischen oder GMP-regulierten Unternehmen. - Technik-Stack: Fundierte Kenntnisse in MS Exchange, MS SQL, Veeam Backup sowie Erfahrung mit dem Tool OTRS. Idealerweise Kenntnisse in Tentpole Data Sciences. - Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse. - Arbeitsweise: Analytischer Sachverstand, hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, Projekte (wie die Win11-Migration) strukturiert umzusetzen. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Virtualisierungssoftware VMware, Backup-Software Veeam, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Open Ticket Request System (OTRS)