About this role
Wir haben spannende Aufgaben für Dich: - Analysen und Berichte erstellen: Du analysierst gemeinsam mit deinem Mentor die IT-Service-Prozesse unserer Kunden und entwickelst dabei dein Beratungswissen und deine Beratungsfähigkeiten weiter - Kundenberatung und -betreuung: Du wirst von Anfang an in die Kundenkommunikation einbezogen und begleitest deinen Mentor zu Kundenterminen. Dabei lernst du, wie man Kunden professionell berät und betreut. - Tool-Implementierung: Mit deinem Mentor begleitest du die Implementierung und Anpassung der IT-Service-Management-Software, einschließlich Konfigurationsarbeiten und Benutzerschulungen. - Projektmanagement: Du unterstützt bei der Planung, Koordination und Durchführung von IT-Projekten Das bringst Du mit: - Du hast ein abgeschlossenes, IT-spezifisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung - Du hast bereits erste Programmierkenntnisse - Du hattest bereits erste Berührungspunkte mit relationalen Datenbanken, Datenmodellierung sowie SQL - Du hast erste Erfahrungen in der Prozessmodellierung, z.B. BPMN - Du verfügst über verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Reisebereitschaft rundet Dein Profil ab Unsere Benefits: - Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up - Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter sowie eine Einführungsveranstaltung - Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien - Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung - 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube - Unterstützung bei der Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung - Unfallversicherung - Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm - Prämien für Mitarbeiterwerbung - Mitarbeiterrabatte - USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot - Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst - Ausreichendes Parkplatzangebot - Partnerschaftliches Miteinander