About this role
Importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo últimos semestres de carreras de ingeniería de sistemas, electrónica, de telecomunicaciones y/o afines, para desempeñar el cargo de ingeniero(a) noc , con experiencia mínima de 1 año, con un salario de $ a convenir. Horario: lunes a viernes. Tipo de contrato: término indefinido. Funciones a realizar: conocimiento en módulos ccna o similares de otros proveedores. atención de incidentes y requerimientos a través de los canales (teléfono, chat y correo) establecidos por la compañía y de manera presencial si aplica. registrar todos los incidentes y requerimientos dentro de las herramientas definidas para tal fin e informar al cliente el número de caso y los avances en los tiempos estipulados. utilizar matriz impacto urgencia definida para la correcta asignación de prioridad de los incidentes y/o requerimientos. recopilar la información suficiente que permita un correcto dia