About this role
Sie sind erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und sorgen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb? Sie behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick und arbeiten gerne serviceorientiert? Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen am Standort Staufen im Breisgau als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) . Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. 1st / 2nd Level IT-Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: • First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen • Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem • Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern • Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support • Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen • Mitwirkung bei IT-Projekten Ihre Qualifikationen: • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik • Erste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlich • Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen • Erfahrung mit Ticketing-Systemen • Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit • Bruttojahresgehalt: 42 - 55.000 Euro • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option • Weiterbildungsmöglichkeiten • Betriebliche Altersvorsorge • Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!