About this role
Gute Gründe für GRIESHABER - Sicherheit & Vorsorge: Neben einer attraktiven Vergütung inkl. Weihnachtsgeld unterstützen wir Ihre Absicherung durch eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge. - Ihre Entwicklung im Fokus: Über unsere hauseigene GRIESHABER Akademie stehen Ihnen vielfältige, kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten offen. - Gesundheit & Mobilität: Nutzen Sie unser Jobrad-Leasing oder halten Sie sich mit dem EGYM Wellpass fit. Unser Gesundheitsmanagement rundet das Angebot ab. - Work-Life-Balance: Dank unserer Gleitzeitvereinbarung gestalten Sie Ihren Feierabend flexibel. - Zusatzleistungen: Profitieren Sie von attraktiven Prämien (z. B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“) und exklusiven Rabatte bei unseren Partnern. Ihr Wirkungsbereich - Aufbau und fachliche Führung eines Service- und Operations-Teams (IT-Betrieb) - Verantwortung für den operativen IT-Support - Technische Unterstützung sowie Weiterentwicklung des Service Desks - Verantwortung für Asset-, Vertrags- und Lizenzmanagement - Umsetzung und Einführung von Prozessen - Pflege und Weiterentwicklung von Serviceprozessen nach COBIT und ITIL 4 sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität - Sicherstellung des Betriebs der gesamten IT-Umgebung Das bringen Sie ins Team - Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Software Engineering, alternativ eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung - 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service und IT-Betrieb - Fundiertes technisches Verständnis sowie praktische Erfahrung im IT-Support - Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien **(Windows 11, Microsoft 365, Server, Storage)** - Fundierte Kenntnisse in **ITIL (Zertifizierung wünschenswert)** sowie Erfahrung im strukturierten Aufbau von IT-Serviceprozessen - Hohes Maß an Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke - Ausgeprägte Kundenorientierung sowie serviceorientiertes Denken - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Ihr Ansprechpartner Evelina Juretzki GRIESHABER Logistik GmbH Stettiner Straße 1 D-88250 Weingarten Tel.: +49 751 5001-165