About this role
Für unseren Kunden im Raum Mannheim sind wir auf der Suche nach einem IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im First Level. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Anwender und stellen den reibungslosen IT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher. Sie haben die Möglichkeit, in einem modernen Umfeld des Gesundheitswesens zu arbeiten und aktiv die Anwender bei technischen Fragestellungen zu unterstützen. Bewerben Sie sich noch heute als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Ihre Benefits: - Ein attraktives Gehalt im Rahmen von 40.000 Euro bis 50.000 Euro - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - 30 Tage Urlaub - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung - Verschiedene Corporate Benefits Ihre Aufgaben: - Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st Level Support - Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen - Dokumentation und Pflege von Tickets im Ticketsystem - Erste Fehleranalyse und Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level - Unterstützung bei der Einrichtung und Ausgabe von IT-Endgeräten - Mitwirkung bei Installationen und Rollouts von Hard- und Software Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Anwenderbetreuung von Vorteil - Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen - Idealerweise Erfahrungen mit Ticketsystemen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift