About this role
- Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen mittels 8D. - Analyse von Fehlerursachen sowie Verfolgung von Maßnahmen und KPIs. - Koordination von Maßnahmenplänen mit den Fachbereichen. - Vorbereitung und Begleitung von Kundenaudits und Eskalationen. - Pflege von FMEA, Control Plan und kundenspezifischen Anforderungen. - Unterstützung des Qualitätsleiters bei Reports, KPI-Auswertungen und Management-Reviews. - Unterstützung bei SAP-bezogenen Qualitätsthemen und Reklamationsdaten. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung