About this role
Weitere Berufsbezeichnung: Customer Service, Allround Mitarbeiter,Technischer Service, Stellenbeschreibung: Standort: Flat Cat AG, 82541 Münsing Arbeitszeit: Vollzeit 40 Std./Woche Beginn: sofort Über uns: Wir sind ein europaweit fungierendes Unternehmen, das sich auf Herstellung und Vertrieb von Golf-Trolleys spezialisiert hat und unseren Kunden erstklassigen Service bietet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service und Service-Reparatur, der unsere Kunden mit Expertise, Begeisterung und Artikel Kenntnis unterstützt. Ihre Aufgaben: - Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen. - Problemlösung: Bearbeitung und Lösung von Anfragen, Beschwerden und Rückfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. - Bestell- und Reklamationsmanagement: Erfassung von Bestellungen, Änderungen und Reklamationen. - Datenpflege: Pflege der Kundendaten in unserem System, um eine effiziente Kommunikation sicherzustellen. - Proaktive Kundenansprache: Identifikation von Verbesserungspotentialen und Weitergabe von Kundenfeedback an das Team zur Optimierung unserer Services. - Reparatur und Instandhaltung unserer Elektrischen Golf Trolleys Ihr Profil: - Kommunikationsstärke: Sie haben Freude an der Kommunikation mit Menschen und bringen bereits Erfahrung im Kundenservice mit. (Auch Quereinstieg möglich) Englischkenntnisse sind von Vorteil. Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift. - Lösungsorientiert: Sie denken in Lösungen und gehen Herausforderungen mit einer positiven und proaktiven Einstellung an. - Teamplayer: Sie arbeiten gerne im Team und tragen mit Ihrer offenen und hilfsbereiten Art zu einem angenehmen Arbeitsklima bei. - Organisationstalent: Sie sind in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und behalten stets den Überblick. - Technische Affinität: Grundkenntnisse in der Nutzung von MS Office, sowie technisches Verständnis für einfache Reparaturen von Elektro-Trolleys. Wir bieten: - Arbeitszeiten: Feste 5 Tage Woche Montag bis Freitag, 30 Tage Urlaub/Jahr - Ein großartiges Team: Ein unterstützendes, kollegiales Arbeitsumfeld, indem Zusammenarbeit großgeschrieben wird. - Weiterbildungsmöglichkeiten: Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und durch interne Schulungen zu wachsen. - Leistungsgerechte Vergütung: Wir bieten Ihnen eine faire und attraktive Vergütung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Bild, Lebenslauf, Zeugnisse) an [email protected] (https://mailto: [email protected] ) Flat Cat AG, Markus Vilsmaier, Betriebsleitung, Am Schlichtfeld 9, 82541 Münsing Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Einkauf, Beschaffung Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Wartung, Reparatur, Instandhaltung