About this role
KFZ-Serviceberater (m/w/d) Tätigkeiten: - Erstellung und Planung von Werkstatt- und Kundenaufträgen - Fahrzeugannahme unter Einsatz der Direktannahme sowie Kundenbetreuung - Beratung und Verkauf von Zubehör, Dienstleistungen und Ersatzmobilität - Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen - Erläuterung von Kundenrechnungen sowie Fahrzeugübergabe und Nachbetreuung - Planung und Disposition interner Aufträge sowie benötigter Ersatzteile - Kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte - Durchführung von Probefahrten zur Fehlerdiagnose und Veranlassung der Mängelbeseitigung Qualifikationen: - Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich - Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, Tools und MS-Office-Anwendungen - Hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Engagement - Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten im Kundenkontakt - Zuverlässige, professionelle und strukturierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit und ausgeprägte soziale Kompetenz - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Freuen Sie sich auf: - 30 Tage Urlaub - Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten - Qualifikation zum/zur Geprüfte/r Automobil-Serviceberater/in - Familiärer Umgang und flache Hierarchien Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!