About this role
Hauptaufgaben: - • Selbständige und eigenverantwortliche Kundenbetreuung - (telefonisch, per Email und teils auch mit persönlichem Kontakt) - • Dokumentation der Kundenkontakte und Datenpflege - • Kundenberatung bei technischen Fragen und die daraus folgende Angebotserstellung im Bestell-System - • Erstellung von Rechnungen, Lieferscheinen und Aufträgen - • Nachverfolgung offener Angebote und deren Weiterleitung im IT System / Online Shop - • Versandkontrolle und Nachverfolgung in Absprache mit Lager (DHL, DPD, Hermes etc.) - • Reklamationsbearbeitung und Aufarbeitung fehlerhafter Lieferungen durch uns in Rücksprache mit Einkauf und Buchhaltung Benötigte Qualifikationen: - Abgeschlossene technisch-gewerblich Berufsausbildung - Technisches Know How aus der Automobil Branche (idealerweise aus dem Nutzfahrzeug- oder Landwirtschaftssektor) - Werkstatt Erfahrung - Erfahrungen im Online Handel - Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Automobil Branche - Erfahrungen im Reklamationsmanagement - Kenntnisse MS Windows und online Ersatzteil Katalogen - Englisch Kenntnisse - Freude am Kundenkontakt - Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten - Arbeiten in einem kleinen Team - Aufgeschlossenheit gegenüber offenen Strukturen Der neue Mitarbeiter sollte einen eigenen PWK zur Anreise haben. Es werden keine Dienstreisen anfallen. Benefits einer Arbeitsstelle bei Mogparts: - Kleines internationales Team mit kurzen Kommunikationswegen - Arbeiten in schöner, ländlicher Umgebung - Gleitzeit mit Kernzeit - Langfristige Perspektive - Möglichkeiten zur weiteren Entwicklung und Etablierung eines kleinen und jungen Unternehmens - Gabelstapler Führerschein mit der Firma - Teilnahme am Job Rad Programm - 13 Monatsgehälter - 28 Urlaubstage https://www.instagram.com/mogparts.de / (https://https// www.instagram.com/mogparts.de /) Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Qualitätsmanagement, Kundendienst, Maschinentechnik, Versandhandel, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Fahrzeugbau, -technik, Kundenberatung, -betreuung