About this role
Das sind die Aufgaben - Kundenmonitoring und Kundenbetreuung - Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren - Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen - Erstellung kundenspezifischer Statistiken - Terminüberwachung von Kundensendungen Was uns überzeugt - Eine abgeschlossene Ausbildng, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Umgang mit Kunden - Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung - Bereitschaft zur Schichtarbeit: Die Arbeitszeit liegen zwischen 06:00 Uhr - 18:00 Uhr Was wir einbringen - Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche - Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge - Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Abstimmung der Schichten im Team auf Wochenbasis mit einem Monat Vorlauf - Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung - Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus - Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad - Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Transportlogistik