About this role
Cargo: Recepcionista de hotel Funciones: - Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes. - Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento. - Recibir mensajes y remitirlos a sus destinatarios, ya sea personalmente o por teléfono o transfiriéndolos por medio de una central telefónica. - Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes, reservas, inventario de habitaciones disponibles y asignadas, utilizando sistema manual o computarizado. - Llevar el control del estado y copia de las llaves de todo el hotel. - Orientar a los huéspedes en sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dar respuesta a las solicitudes relacionadas con los servicios de limpieza y mantenimiento. - Presentar y verificar los estados de cuenta y crédito de los huéspedes y recibir pagos mediante sistemas computarizados o manuales. - Actualizar de manera permanente la base de datos de