About this role
**stöbichPERSONAL e. K.** ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen: Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme suchen wir für unseren renommierten Kunden aus dem öffentlichen Dienst in München ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Ihre Aufgaben - Anrufe von Kunden entgegennehmen - Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten - Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten - Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien Ihre Qualifikationen - Abgeschlossene Berufsausbildung - Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert - Erfahrungen im Umgang mit SAP/CRM sind von Vorteil - Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern - Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Teamorientierung Hohe Stressresistenz und Eigenmotivation - Lösungsorientiertes Vorgehen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Vorzugsweise senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail (bitte nicht größer als 5 MB!) an: [email protected] (https://mailto: [email protected] ) Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung