About this role
Für unseren namhaften Auftraggeber Krones AG in Neutraubling suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen Sales Coordinator (m/w/d). Ihr Aufgabengebiet - Aktive Steuerung und Priorisierung von Ersatzteilaufträgen - Bearbeitung von Kundenwünschen und -rückfragen zu laufenden Aufträgen (z.B. Stornoanfragen in Rücksprache mit Sales, Auftragsänderungen) - Aktive Kundenkommunikation und -betreuung zur Klärung von Terminverschiebungen, Priorisierungen und Versandinformationen - Abarbeitung von Rückständen und proaktive Terminüberwachung - Laufende Abstimmung zu Kundenaufträgen und -projekten mit internen Schnittstellen sowie Außendienstmitarbeitern und Projektleitern - Abwicklung von Prioritätsaufträgen und Eskalationen inkl. Versandorganisation (z.B. Kurierfahrten, On-Board-Kuriere) - Proaktive Versandkoordination (z.B. Rechnungserstellung, Ursprungszeugnis) - Anlegung von Lieferreklamationen sowie Kundenretouren in Abstimmung mit Sales Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Technische Weiterbildung sowie technisches Verständnis wünschenswert - Stellenrelevante Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation und Projektkoordination - Gute MS-Office Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen - Organisationsgeschick, Eigeninitiative und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Gestaltung der Work-Life-Balance - Arbeitszeit von 35 Stunden pro Woche - Option auf mobiles Arbeiten mit bis zu 50 % - Vergütung gemäß IG Metall / Elektro: 24,39 € brutto pro Stunde zu Beginn - Tarifliche Erhöhung nach 15 Monaten auf bis zu 29,12 € brutto pro Stunde - Volle soziale Absicherung - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Persönliche Beratung und Betreuung Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Korrespondenz, Kaufmännische Kenntnisse, SAP R/3, Reklamationsbearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung