About this role
Weitere Berufsbezeichnung: kundenservice Stellenbeschreibung: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben - Entgegennahme und Bearbeitung von Beanstandungen, einschließlich Recherche und Abstimmung mit unseren Fachabteilungen - Ansprechpartner für unser Montage-Team und den Innendienst bei der Beurteilung und Klärung von Baustellensituationen - Führen des Schriftverkehrs mit Kunden und Vertragspartnern - Dokumentation und Weiterleitung von Qualitätsmängeln an die betreffenden Fachabteilungen - Anstoßen und Nachverfolgung von Nacharbeiten sowie Gutschriften bei berechtigten Reklamationen Ihr Profil - Qualifikation Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich - Arbeitsweise Sie überzeugen durch eine sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Kenntnisse Sie haben idealerweise Erfahrung in der Reklamationssachbearbeitung und verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis im Bauwesen - Fähigkeiten Sie besitzen eine ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit Was wir Ihnen bieten - Unbefristete Anstellung Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in einem familiengeführten Unternehmen - Gutes Arbeitsumfeld in einem starken Team Sie werden Teil eines starken Teams, in dem ein gutes Arbeitsklima und eine offene Kommunikation gelebt werden - Flexible Arbeits- und Zeitmodelle Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinen - Tageweise Homeoffice Nach Ihrer erfolgreichen Einarbeitung besteht die Möglichkeit zum tageweisen Arbeiten im Homeoffice - Effiziente Entscheidungsprozesse sowie Entscheidungswege Flache Hierarchien ermöglichen Ihnen schnelle Entscheidungswege und eine effiziente Kommunikation innerhalb des Unternehmens - Umfassende Einarbeitung Um sicherzustellen, dass Sie sich bestmöglich in Ihre neuen Aufgaben einfinden und diese effektiv ausführen können, bieten wir Ihnen eine umfassende Einarbeitung in Ihren Tätigkeitsbereich - Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung durch die Dennert Akademie Wir bieten Ihnen die Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungen über die hauseigene Dennert Akademie - Kostenfreies Obst und Getränke Bei uns steht für Ihr Wohlbefinden kostenfreies Obst und Getränke bereit Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Erfahren Sie mehr unter: Bewerben Sie sich online, https://www.dennert-karriere.de/stellenangebote / per E-Mail: [email protected] (https://mailto: [email protected] ) oder schriftlich: Unternehmensgruppe Dennert (Dennert Management Service GmbH) z.H. Frau Sammetinger Veit-Dennert-Str. 7, 96132 Schlüsselfeld