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Weitere Berufsbezeichnung: KFZ-Mechatroniker Stellenbeschreibung: Du hast eine Kfz- oder kaufmännische Ausbildung mit Technikbezug und möchtest raus aus dem Werkstattstress oder weg vom reinen Verkaufsdruck? Dann nutze dein Fahrzeug-Know-how im technischen Kundenservice – strukturiert, im Team und im modernen Büro. Deine Aufgaben - Erste Anlaufstelle für Kunden, Händler und Werkstätten bei technischen Fragestellungen - Aufnahme und Bearbeitung von Service- und Reklamationsanfragen (Telefon, E-Mail, System) - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Support - Prüfung der Anliegen, Klärung von Rückfragen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen - Koordination der nächsten Schritte mit Händlern, Partnern und internen Schnittstellen - Sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge bis zum Abschluss Dein Profil - Abgeschlossene Ausbildung z. B. als - Kfz-Mechatroniker/in - Automobilkaufmann/-frau - Bürokaufmann/-frau mit Automobil- oder Fahrzeugbezug - Erste Erfahrung im Service, Autohaus, Werkstatt, Kundenkontakt oder Büro - Freude an Kundenkommunikation und Organisation - Sicherer Umgang mit PC und Telefon - Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge oder Nutzfahrzeuge Das bietet dir unser Kunde - Verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive - Eigenverantwortliches Aufgabengebiet - Mitarbeit in einem engagierten und kollegialen Team - Attraktives, modernes Arbeitsumfeld - Betriebliche Altersvorsorge sowie weitere Benefits (z. B. Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing) Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Sachbearbeitung, Kraftfahrzeughandel