About this role
Das Klosterhotel "Ludwig der Bayer" sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgaben: • Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste • Sie gewährleisten einen reibungslosen Check-In und Check-Out • Kontrolle und aktive Mitarbeit an der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards des Hotels • Selbständige Führung der Früh- und Spätschicht • Verantwortung für Empfang und Gästebetreuung • Konflikt- und Beschwerdemanagement • Beratung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen • Angebote, Reservierung und Korrespondenz mit dem Gast • Tagesabschlüsse, Kassenführung, einfache Verwaltungstätigkeiten • Erstellung von Berichten und Statistiken • Unterstützung unserer Reservierungsabteilung • Zuverlässige Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses • Bewirtung der Gäste an der integrierten Hotelbar Voraussetzungen: • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie • Empfangserfahrung von Vorteil • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Englischkenntnisse von Vorteil • Ausgeprägte Gastorientierung • Gepflegtes Erscheinungsbild und stets freundliches Auftreten bei allen Gästen • Kollegialität und Teamfähigkeit • Dienstleistungsbereitschaft, auch an Sonn- und Feiertagen • Selbstständiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein sowie Zuverlässigkeit • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen • Erfahrung im Umgang mit der Oracle Suite8 von Vorteil Das bieten wir Ihnen: • Ganzjahresstelle mit 5-Tage-Woche • Schulungen, Trainings und fachliche Weiterbildungen • Übertarifliche Bezahlung sowie Sonn- und Feiertagszuschläge • Urlaub- und Weihnachtsgeld nach 1-jähriger Betriebszugehörigkeit • Kostenfreie Betriebskleidung • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze • Mind. 25 Tage Urlaubsanspruch • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen • Eine jährliche kostenfreie Mitarbeiter-Übernachtung nach Verfügbarkeit • Eine subventionierte Personalverpflegung in der hauseigenen Mitarbeiter-Kantine (Mitarbeiter-Restaurant ab 2022) • 50% Rabatt auf alle F&B Leistungen sowie auf SPA-Treatments (für Mitarbeiter) • Vergünstigungen in unseren Shops und den Wirtschaftsbetrieben des Kloster Ettal • Gesundheitsleistungen (Krankenzusatzversicherung nach 2-jähriger Betriebszugehörigkeit) • Subventioniertes Personalzimmer oder Unterstützung bei der Wohnungssuche • Digitales Dienstplanprogramm und Zeiterfassung (derzeit im Aufbau) • Familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld • Ettal als beliebte Urlaubsregion mit atemberaubender Bergwelt und Nähe zu Garmisch-Partenkirchen und München • Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen • Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter nach der Probezeit Wenn Sie an einer Mitarbeit an einem zielstrebigen Unternehmen interessiert sind, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Bewerben ( https://klosterhotel-ettal.de/klosterhotel/karriere/bewerbung /) Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Gästebetreuung, Hotelempfang