About this role
Aufgaben - Eigenständige Bearbeitung der Auftragsabwicklung und des Bestellmanagements - Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen - Betreuung und Pflege unserer Bestands- und Großkunden - Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten in unserer Datenbank - Durchführung von Sendungsrecherchen Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice - Idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit ERP und CRM-Systemen - Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel - Hohe Teamorientierung, ausgeprägte Serviceaffinität und Freude am Kundenkontakt Unser Angebot Das erwartet dich bei eurimGROUP: - Freude am Tun - Eine attraktive Vergütung, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld - 30 Urlaubstage pro Jahr - Individueller Onboarding-Plan nur für dich, damit der Anfang leicht fällt - Nach Absprache Homeoffice möglich - Ein wertschätzendes und familiäres Betriebsklima - Fort- und Weiterbildungen, passend zu deinem Einsatzbereich und deinen Stärken - Ein sicherer, moderner Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, familiengeführten Unternehmen - Abwechslungsreiche und eigenständige Tätigkeit in einem kollegialen Team - Betriebsinterne Kantine mit täglich frisch gekochten Gerichten - Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge - Firmenevents, wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teilnahme an saisonalen Events, Sportveranstaltungen, unvm. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Vertrieb