About this role
Das bieten wir: - Mit Ihrer ausgesprochenen Herzlichkeit, Ihrer herausragenden Empathie und Ihrer mitreißenden Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern - Als erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service - Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels - Nehmen Sie Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten Sie diese an die zuständige Abteilung weiter - Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen - Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer! Das bieten wir: - Unbefristete Arbeitsverträge - Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels - Kostenfreie Parkplätze - Regelmäßige Teamevents - Vielfältige Corporate Benefits - Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer - Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten - Digitale Zeiterfassung - Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios, der Bäderlandschaft und des Golfplatzes - Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare - Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Reklamationsbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Abrechnung Erweiterte Kenntnisse: Hotelempfang, Telefondienst, Gästebetreuung, Auskünfte erteilen