About this role
Deine Aufgaben: - Kundensupport: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem, Beratung und Hilfestellung zu unseren Produkten - Retourenmanagement: Unterstützung der Retourenabteilung bei der Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen - Backoffice-Management: Erfassung und Pflege von Aufträgen, Einkaufsbestellungen und Erstattungen in unserer Warenwirtschaft JTL - Kreative Mitarbeit: Unterstützung in der Produktfotografie und Gestaltung digitaler Medien nach Interesse und Fähigkeiten Das bringst du mit: - Kommunikationsstärke: Sowohl in der Zusammenarbeit im Team als auch im direkten Kundenkontakt - Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil - IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (Word, Excel) sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten - Erfahrung im Support: Berufserfahrung im Kundensupport und Backoffice-Bereich ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung Das bieten wir dir: - Wir pflegen flache Hierarchien und setzen auf Eigenverantwortung – das bedeutet bei uns: Verantwortung übernehmen, eigenständig Entscheidungen treffen (dürfen) und sich gegenseitig unterstützen sind zentrale Werte. - Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung, auch in kreativen Bereichen wie Produktfotografie und digitaler Mediengestaltung - Jobradleasing Arbeitsort: Wir suchen eine Vollzeitkraft an unserem Standort in Eggolsheim. Bewerbung: Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf und Anschreiben, per E-Mail an: [email protected] . Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Büroorganisation, Büromanagement, Kundenberatung, -betreuung