About this role
Ihre Aufgaben: · Persönliche, telefonische und digitale Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden · Planung, Buchung und Abwicklung von Reisen aller Art (Flug, Hotel, Pauschalreisen, Kreuzfahrten etc.) · Erstellung individueller Reiseangebote · Bearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen · Pflege von Kundendaten und Nutzung moderner Buchungssysteme Ihr Profil: · Abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau / zum Reiseverkehrskaufmann wünschenswert oder vergleichbare Qualifikation · Sicherer Umgang mit gängigen Buchungssystemen (z. B. Amadeus, TOMA, BistroPortal) · Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung · Freundliches Auftreten, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise · Freude am Verkauf und an Reisethemen Ihre Qualifikationen: · Sicherer Umgang mit gängigen Buchungssystemen (z. B. Amadeus, TOMA, BistroPortal) · Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung · Freundliches Auftreten, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise · Freude am Verkauf und an Reisethemen · Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher Sprache · Wünschenswert: Abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau / zum Reiseverkehrskaufmann oder vergleichbare Qualifikation · oder - Quereinsteiger mit Berufserfahrung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Ticketplattformen und -reservierungssysteme, Tourismusplattformen und Buchungssysteme, Individualreisen, Reservierung, Buchung (Reiseverkehr)