About this role
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Ersatzteilklärung im Kundenservice Zu Ihren Aufgaben gehören: • Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den Serviceteams und Ausarbeitungen zu Ersatzteilen, Umbaugruppen, Überholungen, Modernisierungen und Ersatzteillisten in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion • Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von eingehenden Vorgängen aus den Serviceteams von der Anfrage über die technische Bearbeitung bis zu deren Abschluss • Materialstammdatenpflege in SAP, insbesondere bei Vertriebstexten und sonstigen Daten entsprechend den geltenden Arbeitsanweisungen • Ausarbeitung von Alternativen für abgekündigte oder nicht mehr einsetzbare Ersatzteile in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen? • Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) Mechatronik oder Industrie oder vergleichbare, technische Qualifikation • Sicheres Lesen und Verstehen von technischen Arbeitspapieren, insbesondere technischen Zeichnungen sowie Steuerungs- und Regelungsschemata • Grundkenntnisse SAP sowie gängiger MS-Office Software Welche speziellen Kenntnisse sind wünschenswert? • Begeisterung und die Fähigkeit, den Erfolg des After-Sales Teams eigenverantwortlich mitzugestalten • Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität • Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise • Gute Auffassungsaufgabe • Wille zur Weiterbildung • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität Wir bieten: • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag • Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen • Eine gründliche und fachgerechten Einarbeitung im Team • Urlaubsanspruch von 33 Tagen • Betriebliche Altersvorsorge, Ertragsabhängige, variable Sonderzahlung • flexible Arbeitszeitmodelle • Werkseigener Sportraum • Bezuschusste Kantine • Bikeleasing • Corporate Benefits-Programm • Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns Neugierig? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Konstruktion Erweiterte Kenntnisse: Mechatronik