About this role
Wir suchen für den nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) für das Service-Center Neckarsulm im Team Krankengeld. Wir geben für unsere Versicherten täglich das Beste. Service, Leistungen und prämierte Angebote. Das sind die Gründe, warum sich immer mehr Menschen in Deutschland für die Audi BKK entscheiden. Unser motiviertes Team ist dafür der Schlüssel zum Erfolg. Wollen Sie auch dazugehören? Dann bewerben Sie sich jetzt! Aufgaben: - Eigenverantwortliche schriftliche, telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden in allen Angelegenheiten rund um die Arbeitsunfähigkeit und den Krankengeldbezug - Bestandskunden aktiv an die Audi BKK binden, Interessenten gewinnen und diese für eine Mitgliedschaft bei der Audi BKK begeistern - Anbieten von Zusatzprodukten und Dienstleistungen der Audi BKK und ihrer Vertragspartner - Einsteuerung von Versicherten in Versorgungsprogramme - Umsetzung von Prozess- und Kostenzielen - - Anforderungen: - Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Fachrichtung Krankenversicherung - idealerweise Erfahrungen im Krankengeldfallmanagement (z.B. Anwendung der Rechtsprechung des BSG bei Ansprüchen auf Krankengeld) - idealerweise Erfahrungen mit 21c|ng - Kunden- und zielorientiertes Denken und Handeln - sehr gute Kommunikationsfähigkeit - Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit - Qualifikation Krankenfallmanagement Modul I der BKK Akademie bzw. vergleichbare Qualifikationen oder Bereitschaft zur kurzfristigen Teilnahme an den Qualifizierungen - Kenntnisse der Bearbeitung von Arbeitsunfähigkeitsfällen bei Beziehern von Arbeitslosengeld - Kenntnisse im Reha- und Rentenrecht einschließlich der Anwendung des § 51 SGB V und § 116 SGB VI Homeoffice: Umfang: Maximal 40%