About this role
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r im Vertriebsinnendienst für einen unserer Kunden. Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Diese Herausforderungen übernimmst du - Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat - Auftragserfassung, Bearbeitung von Bestellungen sowie Koordination der Versandabwicklung weltweit - Zusammenarbeit mit Frachtdienstleistern und Überwachung der Liefertermine - Abwicklung von Zollformalitäten unter Einhaltung relevanter Vorschriften - Unterstützung des Vertriebsteams bei Messen, Events und im E-Commerce - Durchführung von After-Sales-Aktivitäten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit - Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System (z. B. SAP, Microsoft Dynamics) - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Reklamationen Deine Vorteile bei uns - Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Betriebliche Altersvorsorge - Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos - Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare) - Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u.v.m. Das bringst du mit - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie Industriekaufmann:frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann:frau - Praxiserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service wünschenswert - Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics erforderlich - Sicherer Umgang mit Office 365 (Excel, Outlook, Teams) notwendig - Erfahrung in Zollabwicklung sowie internationalen Versandprozessen vorteilhaft - Kenntnisse in der Koordination logistischer Abläufe erwünscht - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen willkommen - Erfahrung im Umgang mit interkulturellen Kund:innenkreisen Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA97-37565-BT bei Herrn Tobias Deinzer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!