About this role
Wir suchen aktuell: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) München - Vollzeit Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im Umfeld der Automatisierungstechnik. Die Position ist in Vollzeit im Rahmen einer 40-Stunden-Woche zu besetzen. Folgende Herausforderungen erwarten Sie als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d): - Ticketbearbeitung gemäß festgelegter Use Cases/Guidelines für definierte Services - Selbständige Erarbeitung von fehlenden Use Cases und Guidelines - Lösung der Probleme gemäß Use Cases oder Weiterleitung an jeweiligen IT-Service - Selbstständige Klärung der Probleme mit Kunden und internen Parteien - Herausgabe von Kundeninformationen über Lösung und Abschluss der Tickets - Optimierung der bestehenden Regelbetriebsprozesse/Guidelines bzw. deren Umsetzung innerhalb des Incident Management Prozesses und der Tools bezüglich der Tätigkeiten/Leistung Ihr Profil: - Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in SAP und MS Office - Sie besitzen einen Faible für Details, und ein gesundes Durchsetzungsvermögen - Sie zeichnen sich durch Ihre kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise aus - Zuletzt runden Sie Ihr Profil durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ab Das bieten wir Ihnen: - Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung - Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes - Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf - Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung - Eine attraktive, überdurchschnittliche Vergütung - Corporate Benefits über unsere Online-Plattform - Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in München direkt online. Alternativ freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an [email protected] . Dieses Stellenangebot entspricht nicht Ihren beruflichen Wünschen? Wir freuen uns darüber hinaus auch über Initiativbewerbungen. Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: SAP ERP, Sachbearbeitung, Personalwesen