About this role
Stellenbezeichnung: Anwendungsbetreuer / IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) Second- und Third-Level-Support Arbeitgeber: carelogic GmbH Arbeitsort: Salinenstraße 4b, 97688 Bad Kissingen Eintrittstermin: Ab sofort Vertragsart: Unbefristet Arbeitszeit: Vollzeit Vergütung: Verhandlungsbasis Ihre Aufgaben: - Fachliche und technische Anwendungsbetreuung im Second- und Third-Level-Support - Betreuung der von carelogic entwickelten Softwarelösungen - Betreuung der ERP-Systeme acriba und SaniVision - Bearbeitung von Supportanfragen und Tickets - Analyse und Behebung von Fehlern und Anwendungsproblemen - Kundenkommunikation zu fachlichen und technischen Fragestellungen - Durchführung von Schulungen - Erstellung und Pflege von Dokumentationen - Testen von Softwareanpassungen und Funktionen - Unterstützung bei Schnittstellenbetreuung und Schnittstellenthemen Ihr Profil: - Berufserfahrung im Bereich Anwendungsbetreuung, Support oder vergleichbarer Tätigkeit von Vorteil - Prozesswissen aus den Bereichen Sanitätshaus, Homecare oder Gesundheitswesen wünschenswert - Eine IT-Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich - Grundkenntnisse in Microsoft Server, Microsoft-Umfeld und SQL erforderlich - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse wünschenswert - Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise - Technisches Verständnis und analytisches Denken Wir bieten: - Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit - Tätigkeit mit Möglichkeit auf teilweises Homeoffice - Arbeit in einem kleinen Team mit guter Teamatmosphäre - JOB-Rad Möglichkeit - Diverse Corporate Benefits Bewerbung: Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Bewerbungsschreiben an: Christian Feichtinger Abteilungsleitung Produktsupport E-Mail: [email protected] Telefon: 08141 53950943 Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Präsentation, MS-SQL Server, Datenbankadministration, -management, -organisation, Informationstechnik, Computertechnik, Second-Level-Support, Client-Management, Datenschutz, First-Level-Support, Betriebssystem Macintosh Mac OS, Betriebssystem MS DOS, Entwicklungsumgebung .NET Framework, Business Intelligence - BI, Distributed Filesystem - DFS, Netzprotokolle FTP, Betriebssystem Windows CE, Betriebssystem Android, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Datenverwaltung, Citrix Terminalserver, Microsoft Windows Terminalserver, Kundenberatung, -betreuung, Netzwerktechnik MS Exchange Server, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, CRM-Systeme, Netzprotokolle HTTP, IT-Anwendertraining, Datenbank SQL, Datenbank SyBase, Datenbanksprache SQL Erweiterte Kenntnisse: Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Internet-, Intranettechnik, Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Windows Server 2022, Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows Server 2016, Betriebssystem Windows Server 2019