About this role
Junior Customer Success Manager – Individualsoftware (all genders) Festanstellung, Voll- oder Teilzeit | Augsburg Das ist die Herausforderung Mit High-End Software Engineering setzen wir täglich Maßstäbe und begeistern unsere Kunden in anspruchsvollen Digitalisierungsprojekten. Als innovatives Team treiben wir die Digitalisierung im Maschinenbau, in der Medizintechnik und anderen Industrie-Sektoren voran und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die echte Mehrwerte schaffen. In enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen aus Vertrieb und Software-Entwicklung übernimmst du eine wichtige Rolle: Gemeinsam betreut ihr unsere Bestandskunden, baut Kundenbeziehungen aus, sichert Auftragsverlängerungen und identifiziert weitere Potenziale. Diese Aufgaben interessieren Dich - Du unterstützt unsere erfahrenen Customer Success Manager (CSM) bei Vertriebsaktivitäten, wie z. B. Bestandskundenpflege, Angebots- und Preisverhandlungen, Vertriebscontrolling. - Du erstellst Angebote in unseren ERP- und CRM-Systemen und verfolgst deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss. - Du pflegst und entwickelst nachhaltige Beziehungen zu Kunden, Partnern und Verbänden, indem du aktiv den direkten Austausch suchst und Netzwerke kontinuierlich ausbaust. - Du recherchierst Markt- und Technologietrends und unterstützt uns so bei der strategischen Ausrichtung unserer Vertriebstätigkeit. - Du nimmst regelmäßig an Veranstaltungen teil und repräsentierst XITASO dort souverän und überzeugend nach außen. Das zeichnet Dich aus - Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Public Relations, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Bildungsweg. - Idealerweise konntest du durch Praktika oder Werkstudium schon erste Einblicke in Vertrieb, Marketing oder Business Development im IT-Sektor sammeln. - Du hast Freude daran, auf Menschen zuzugehen und bringst außerordentliches kommunikatives Geschick mit. - Du bringst die Bereitschaft mit, gelegentlich zu reisen, um Kundenbeziehungen zu stärken und den Teamgeist durch persönliche Treffen zu fördern. - Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau) für eine klare und sichere Kommunikation im Team und mit unseren Partnern. Das bieten wir Dir New Work & Kultur - Selbstorganisierte Teams mit viel Gestaltungsspielraum - Verantwortung und Mitgestaltung - Offene Fehler- und Feedbackkultur Mentoring & persönliche Entwicklung - Individuelles Mentoring ab dem ersten Tag - Regelmäßige Entwicklungsgespräche ("Catch-ups") - Führung auf Augenhöhe, basierend auf Vertrauen und Respekt Lebenslanges Lernen - Fachliche und überfachliche Trainings - Interne TechTalks, externe Fortbildungen und Konferenzen High-End Software Engineering - Anspruchsvolle, innovative und vielseitige Projekte - Cross-funktionale Teams mit modernen Technologien - Gelebte Expertenkultur und teamübergreifender Wissensaustausch Familienfreundlichkeit - Zuschuss zu Betreuungskosten bis zu 250 €/Kind - Lohnfortzahlung für Kinderkrankentage Gemeinschaft & Events - Regelmäßige Events (z. B. Retreats, Sommerfeste) - Persönliche Begegnungen & Teamzusammenhalt - Ab Tag 1 Teil der vielfältig vernetzten Community Arbeitszeit & Flexibilität - Freie Wahl von Arbeitszeit und -ort - Flexible Arbeitszeitkonten, 30 Tage Urlaub, Teilzeitoption, Sabbatical & Workation Gesundheit & Wohlbefinden - Mental Health Taskforce - JobRad & weitere Angebote Vielfalt & Inklusion - Diversity Taskforce für Perspektivenvielfalt - Kultur der Zugehörigkeit: Jede*r soll sich angenommen fühlen Gehaltsinformationen Innerhalb unseres einheitlichen und transparenten Gehaltsframeworks ordnet sich das Bruttojahresgehalt der Position bei einer Spanne von 45.000 – 60.000 EUR ein und orientiert sich an verschiedenen Faktoren, wie Qualifikation und Erfahrung. Deine Ansprechpartnerin Daniela +49 821 885882-0 [email protected] Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung