About this role
Deine Aufgaben: - Ansprechpartner (m/w/d) für unseren User-Helpdesk sowie Mitarbeit im Betrieb unserer internen IT Systeme - Koordination und Beschaffung des End-User Device-Managements sowohl software- als auch hardwareseitig - Betrieb und Weiterentwicklung unserer internen Umgebungen (z. B. SharePoint) - Lösung von User-Problemen persönlich vor Ort, telefonisch oder über unsere Ticket-Systeme - Kontinuierliche Weiterentwicklung der internen Infrastruktur als Schnittstelle zu unseren Fachteams - Erstellung von Dokumentationen, wie Richtlinien und Arbeitsanweisungen Deine Talente: - Abgeschlossene, fachspezifische Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) ) oder vergleichbar - Erfahrung in einem firmeninternen User-Helpdesks vorzugsweise in der IT-Dienstleistungsbranche - Sehr gute Kenntnisse im Bereich macOS, iOS und iPadOS, vorzugsweise im Enterprise Umfeld - Kenntnisse im Bereich Mobile-Device-Management (MDM), intune, Jamf oder ähnliches - Kenntnisse in den Bereichen MS SharePoint, Office365, Windows Server Produkten, Exchange, AD - Erfahrung in Skript- / Programmiersprachen insbesondere PowerShell - Erfahrung im Betrieb von Kommunikationssoftware vorzugsweise Zoom oder MS Teams - Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk sowie Client Betriebssystemen (Windows 11, macOS) - Gute Hardware- und Marktkenntnisse im Bereich Laptops, Workstations und allgemeiner Arbeitsplatzausstattung - Kenntnisse im Mobile-Device-Management (MDM) für Android und iOS Geräte - Eigenständiges, strukturiertes, dienstleistungsorientiertes und lösungsorientiertes Arbeiten - Hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatz- und Lernbereitschaft Deine Benefits: - Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten - Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen - Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/Kind) und Corporate Benefits - Attraktive Firmenevents (inkl. Reisekostenübernahme), kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag - Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Massagen inhouse), Jobrad Leasing und betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss - Welcome Day, direkter Ansprechpartner (m/w/d) und strukturierte Einarbeitungsphase - Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst an den Standorten Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung