About this role
Das erwartet dich - Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden im Umfeld von Microsoft 365 / Azure / Teams - Erarbeitung von Konzepten sowie Mitwirkung an Ausschreibungen und Angeboten - Entwicklung neuer Lösungen und Produkte für Kunden - Administration und Konfiguration in Kundenumgebungen, inkl. Troubleshooting und 3rd Level Support - Zusammenarbeit mit Lieferanten und Dienstleistern - Vorbereitung, technische Unterstützung und Durchführung von Kunden-Workshops, Präsentationen, Live-Demos und Anwenderschulungen - Annahme und Qualifizierung technischer Kundenanforderungen Das bringst du mit - Studium der Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Microsoft Cloud Lösungen (z.B. Microsoft Azure) - Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie erste Kenntnisse im Bereich der Telefonie, VoIP und SIP (Innovaphone, Avaya) - Kenntnisse im Bereich Contact Center und Unified Communications von Vorteil - Aufgeschlossen und freundlich, mit hohem Maß an Empathie und gutem Gespür für Kundenanforderungen - Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten - Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise - Gute Auffassungsgabe für komplexe, technische Sachverhalte - Teamplayer mit partnerschaftlichem Handeln - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Reisebereitschaft von < 20% Was wir dir bieten - Übernimm Verantwortung und nutze deinen Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen zu verwirklichen. - Profitiere von internen und externen Schulungen, die dich fachlich und persönlich weiterbringen. - Genieße Benefits wie BusinessBike, EGYM Wellpass, Corporate Benefits und einen Zuschuss für den ÖPNV. - Neben einem VWL-Zuschuss bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge und eine Kita-Förderung. - Ob Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golfen – bei unseren vielseitigen Mitarbeiter-Events ist für jeden etwas dabei!