About this role
Vos missions principales :
Sécurité : Vous êtes responsable de la sécurité des clients ainsi que de l'établissement.Technique : Vous êtes capable de gérer des incidents techniques.Front office : Accueil clients, check in, check out, suivi séjour clients, facturation, gestion de la caisse.Communication efficace : Transmission précise des besoins clients aux départements internes pour assurer un service client irréprochable et des résultats positifs.Service client : Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.Suivi administratif et opérationnel : Gestion des emails, appels téléphoniques, clôture hôtelière, reporting, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.Mise en place du petit-déjeuner : Cuisson du pain et des viennoiseries, mise en place des buffets, respect des normes d'hygiène HACCP. Français et Anglais requisLa connaissance de FOLS est un plusProfil débutant acceptéPrésentation soignéeVous êtes souriant, pro actif et empathique ce travail est fait pour vous ! 5 nuits par semainePrime sur objectifs MutuelleParking gratuit.Carte et avantages Heartist : réductions dans les hôtels Accor du monde entier + offres exclusives Une équipe soudée et un lieu de travail sécurisant, calme et bien organisé.