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Stellenbeschreibung OSPE, Projekt EUTB Aufgaben Peer-Berater OSPE mit und ohne Koordinationsfunktion Eingruppierung Mit Koordinationsfunktion Ohne Koordinationsfunktion FH-Abschluss / Bachelor Analog TvöD E9a Ohne FH-Aberschluss Analog TvöD E9a Analog TvöD E8 Hauptfunktionen Beratung Erbringung einer qualitätsgesicherten Beratungsleistung für Klienten, die die Beratungsstelle aufsuchen. Koordination zusätzlich zur Beratung Organisation und Koordination des Personal- und Ressourceneinsatzes der Beratungsstelle und der Prozesse zur Qualitätssicherung und -entwicklung. Aufgaben Grundlegende Aufgaben (1) Clearing und Erstinformation Beratungsbedarfe des Klienten einschätzen, Information über Hilferessourcen geben. (2) Durchführung von Beratungen Ziel- und bedarfsgerechte Gesprächsführung, um den Klienten bei der Problemlösung zu unterstützen und Ressourcen zu mobilisieren. Ggf. Planung von Handlungsschritten und Reflexion mit dem Klienten. Die Beratung erfolgt bei Bedarf auch aufsuchend und begleitend. Sinnvolle Einbeziehung reflektierter Eigenerfahrung in die Beratung (Betroffenen- und Peer-Erfahrung). Beratungs- und Unterstützungsarbeit wird primär als Hilfe zur Selbsthilfe erbracht (Empowerment, Förderung der Selbstreflexion, Aktivierung etc.) (3) Erschließen von Ressourcen im Umfeld Finden, Einbeziehen und Hilfe bei der Mobilisierung von Ressourcen des Klienten zur Problemlösung. Verweis auf Fachberatungsstellen, direkte Einbeziehung von Fachstellen, Kontaktvermittlung und Begleitung zu Fachstellen. (3) Planung und Dokumentation Planung und Dokumentation der Beratungstätigkeit nach vorgegebenen Standards. (4) Kompetenzarbeit Entwicklung der eigenen Kompetenzen durch (a) fachliche Fortbildung, (b) Teamreflexion, Intervision und Supervision, (c) kritische Reflexion der eigenen Erfahrungen (Betroffenheits- und Genesungserfahrung, Arbeitserfahrungen) (d) Training on the job nach vorgegebenen Standards. Erwerb relevanten Fach- und Rechtswissens. Beteiligung an der Beratungsstellen-übergreifenden Reflexion der Beratungstätigkeit. (5) Beschwerdearbeit Konstruktiver Umgang mit Beschwerden und Kritik an der eigenen Beratungstätigkeit. (6) Teamarbeit Kooperation im Team zur Organisation der eigenen Arbeit, Einhaltung und Entwicklung von Qualitätsstandards und bei Fallbesprechungen. Protokolle führen und bei Bedarf Sitzungen moderieren. (7) Öffentlichkeitsarbeit Bei Bedarf Darstellung der Arbeit der Beratungsstelle nach außen, in Gremien und Kooperationspartnern gegenüber. Abstimmung der Arbeitsmittel mit Vertretern des BMAS. (8) Kooperation & Netzwerkarbeit Kooperation mit Einrichtungen und Diensten, die für die Beratung relevant sind. Potenzielle Ressourcen für die Kooperation im Blick haben und im Team bekannt geben. (9) Organisation und Qualität Mitarbeit in Projekten, die der Qualitätssicherung und -entwicklung und der Organisationsentwicklung des Beratungsdienstes dienen (Struktur, Prozesse, Ergebnisse) oder spezifische Fach- und Beratungsfragen betreffen. Erweiterte (koordinierende) Aufgaben (4) Kompetenzarbeit Organisation und Aufrechterhaltung effektiver Prozesse der Kompetenzarbeit für die Beratungsstelle. Genehmigung von Fortbildungen. (5) Beschwerdearbeit Organisation und Aufrechterhaltung von Prozessen im Umgang mit Beschwerden und Kritik. (6) Teamarbeit Koordination des Personaleinsatzes im Beraterteam, Terminplanung und Moderation von Teamsitzungen. Sicherstellung der Dokumentation der Ergebnisse. Organisation, Beteiligung an Fallbesprechungen und Personenkonferenzen. (7) Öffentlichkeitsarbeit Darstellung der Arbeit der Beratungsstelle nach außen, in Gremien und Kooperationspartnern gegenüber. Planung, Organisation und Reflexion der Öffentlichkeitsarbeit der Beratungsstelle. (8) Kooperation & Netzwerkarbeit Relevante Kooperationspartner für die Beratungstätigkeit finden und Netzwerke knüpfen, pflegen und erhalten. (9) Organisation und Qualität Die Prozess zur Qualitätssicherung und Entwicklung steuern. Projekte, die der Aufrechterhaltung und Entwicklung der Beratungstätigkeit dienen, anregen, organisieren und reflektieren. Erstellung der Gesamtdokumentation der Beratungsstelle. Personal- und Finanzmonitoring.