About this role
Sie sorgen dafür, dass unsere IT nicht nur funktioniert, sondern sich kontinuierlich weiterentwickelt. Als Ansprechpartner für unsere Unternehmensgruppe gestalten Sie gemeinsam im Team aktiv unsere Systemlandschaft mit und bringen eigene Ideen ein. Dabei arbeiten Sie eigenverantwortlich, praxisnah und mit einem klaren Blick für effiziente Lösungen. Ihre Aufgaben - Sie sind erster Ansprechpartner im First-Level-Support für unsere drei Gesellschaften und unterstützen unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen zuverlässig und lösungsorientiert - Sie unterstützen die Beschaffung, Einrichtung und Verwaltung von Hard- und Software - Sie unterstützen die Administration und Weiterentwicklung unserer IT-Systemlandschaft (Server, Clients, Netzwerke, Anwendungen) - Sie begleiten aktiv die Einführung neuer Systeme, Apps und Softwarelösungen sowie Rollouts innerhalb der Unternehmensgruppe - Sie unterstützen bei der Analyse bestehender Prozesse und der Umsetzung von Optimierungen und Digitalisierungsinitiativen Das bringen Sie mit - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige praktische Erfahrung in der IT, idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen oder IT-Dienstleister - Gute Kenntnisse in Systemadministration, Netzwerken sowie gängigen Betriebssystemen und Anwendungen - Erfahrung im IT-Support sowie Freude am Umgang mit Anwendern Besonders wichtig für uns - Hohe Eigenverantwortung und Eigenständigkeit - Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit - Innovationsfreude und Kreativität, um neue Lösungen zu entwickeln - Fähigkeit, ganzheitlich in Systemen und Prozessen zu denken - Motivation, Dinge aktiv voranzubringen und Verantwortung zu übernehmen Das bieten wir Ihnen - Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer mittelständischen Unternehmensgruppe - Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und die IT aktiv weiterzuentwickeln - Ein breites Aufgabenspektrum statt reiner Spezialisierung - Ein sicherer Arbeitsplatz in einer stabilen Unternehmensstruktur - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Business Intelligence - BI, Software as a Service - SaaS, IT-Anwendertraining, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Cloud Computing, Client-Servertechnik, Datenbank SQL, Client-Management, Business-Intelligence-Software Microsoft Power BI, Datenübernahme, Datenaufbereitung Erweiterte Kenntnisse: IT-Organisation, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Datenschutz, Datenverwaltung, Kundenberatung, -betreuung, Betriebssystem Windows 11, Netzwerktechnik TCP/IP, WLAN (Wireless Local Area Network), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung Expertenkenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)